Часто задаваемые вопросы
Как забронировать?
Вы можете забронировать через форму бронирования, выбрать даты и апартаменты, которые вам подходят. На втором этапе бронирования укажите количество взрослых, чтобы был рассчитан туристический налог (если вы не добавите количество взрослых, ваш общий счет будет неверным, туристический налог не будет рассчитан).
Для подтверждения бронирования необходима предоплата (предоплата 30% от общей стоимости). Вы можете произвести оплату кредитной картой или через Western Union.
Можно ли вернуть предоплату?
- ДА
Если вы должны отменить свой приезд, мы сделаем все возможное, чтобы найти решение, подходящее для обеих сторон, чтобы никто не пострадал. Если вы не отмените бронирование в последний момент (за несколько дней до вашего приезда) и у нас будет достаточно времени, чтобы снять вашу квартиру, мы вернем вам предоплату в полном объеме (будет вычтена только комиссия за отправку денег).Но если вы не отмените бронирование вовремя или вообще не явитесь, мы оставляем за собой право удержать вашу предоплату в качестве небольшой компенсации за наши убытки, связанные с вашей отменой.
Цена указана за человека или за квартиру?
Цены указаны за квартиру.
Но цена зависит от количества человек.
Пример: если 2 человека бронируют 4-х местную квартиру, они заплатят за квартиру меньше, чем 4 человека, отдыхающие в той же квартире.
Просто укажите количество взрослых/детей, и вы получите общую стоимость проживания.
Важный: добавьте количество взрослых на втором этапе бронирования, чтобы можно было рассчитать туристический налог, иначе вы не получите общую стоимость проживания.
Что входит в стоимость?
Включены следующие услуги:
— постельное белье (меняется каждые 5 дней или по запросу)
— комплект полотенец (по 2 на человека, меняются каждые 3 дня или по запросу)
— Вай-фай
— пользование кондиционером
— кабельное телевидение
— детская кроватка
Я буду делиться чем-то с другими гостями (кухней, ванной...)?
- НЕТ
Каждая квартира представляет собой самостоятельную единицу с полным оборудованием:
– Кухня/мини-кухня с холодильником
– Ванная комната
– Кондиционер
– Каб. ТВ
– Балкон
– Вай-фай
– Фен
– Детская кроватка
– Утюг и гладильная доска
Горячая вода?
В каждой квартире свой бойлер.
Вместимость примерно 3 душа, через 20 минут вода снова нагревается.
Предоставляется ли пляжный инвентарь (пляжные полотенца, купальники...)?
- НЕТ
Гости предоставляют собственное пляжное снаряжение.
Предоставляется только зонтик.
Пляж в Петроваце песчаный или покрыт камнями?
Пляж песчаный. Также все остальные пляжи поблизости песчаные.
Вы можете подождать нас в аэропорту и доехать до квартиры?
- ДА
Эта услуга предоставляется. Мы будем ждать вас в аэропорту с вашим именем на листе бумаги. Данная услуга оплачивается дополнительно.
А что насчет парковки для моей машины?
Парковка платная 5€ в день. Парковка предоставляется в тени оливковых деревьев, прямо рядом с домом. Необходимо объявить о своем приезде на машине. В противном случае мы не несем ответственности за Ваш автомобиль.
Взимаются ли дополнительные сборы в вашем отеле?
- ДА
– Туристический налог (1,00€ на взрослого в день)
– Парковка (5€ в день)
– Трансфер из аэропорта (40€/45€)
– Услуги стирки (3€ за стирку)
не входит в стоимость вашей квартиры.
ВРЕМЯ ЗАЕЗДА / РАСЧЕТНЫЙ ЧАС
Время заезда: с 15:00ч,
время выезда: до 10:00ч утра.
Если вы приедете раньше времени регистрации заезда, вы сможете оставить свой багаж и подождать на общей террасе в тени винограда, пока ваши апартаменты не будут готовы.
Если ваша квартира будет готова раньше 15:00ч (убрана от предыдущих гостей), вы сможете заселиться в нее сразу.
Поскольку регистрация отъезда до 10:00 утра, если ваш обратный рейс вылетает позже днем, вы можете оставить свой багаж у нас и отправиться на прогулку или даже на пляж, чтобы поплавать.
В случае, если в день отъезда в вашу квартиру никто не приедет, вам будет разрешено оставаться дольше без доплаты.
Что такое квартира-СТУДИО, что это значит?
В квартире нет отдельной спальной комнаты, все находится в одной комнате (кровать, кухня, зона отдыха).
СТУДИО – это название для такого типа квартир.
Кухня и мини-кухня, в чем разница?
Мини-кухня означает 2 конфорки, раковину, небольшой холодильник и всю посуду, необходимую для приготовления пищи, а кухня означает кухню с плитой, что означает, что у вас также есть духовка. Полноценное приготовление пищи возможно в обоих типах конечно (все необходимое оборудование/посуда есть), духовка главное отличие и тот факт, что у вас больше места и больше холодильник на кухне.
В апартаментах-студио есть мини-кухни, в апартаментах с 1 и 2 спальнями — кухни.
А что с утюгом и гладильной доской?
Во всех квартирах есть свой утюг и гладильная доска.
Вы предоставляете фен?
- ДА
В каждой ванной комнате есть фен.
Разрешено ли курение?
- НЕТ
Курить внутри запрещено, но так как в каждой квартире есть балкон и есть большой общий балкон для всех гостей, гости курят на улице, так что дым никого не беспокоит.
План питания?
Мы не предлагаем никаких планов питания, гости сами готовят еду в своих апартаментах.
Вы принимаете домашних животных?
- НЕТ
Извините, мы не принимаем домашних животных.